Integration von Microsoft Dynamics NAV beim Kunden in der Fertigungs- und Produktionsbranche

Kundeninformation:

Mittelständiges Unternehmen.

Tätigkeitsbereiche: Design, Entwicklung, Produktion, Lieferung und Montage

Problemstellung:

Neben der Entwicklungsarbeit zur Anpassung der Standardfunktionen, die Microsoft Dynamics NAV anbietet, bestand der Bedarf nach der Implementation zusätzlicher Funktionalitäten, um ein kundenspezifisches ERP System zu gestalten, das die Geschäftsprozesse in diversen Bereichen unterstützt.

Die ERP Lösung wurde auf eine hybride Infrastruktur entwickelt.

Lösung:

Nach gründlicher Recherche und enger Zusammenarbeit mit mehreren Entscheidergruppen innerhalb des Unternehmens, wurden mehrere Zusatzfunktionen in verschiedenen Bereichen definiert und entwickelt:

Kunden

  • Integration einer neuen Kalkulationsmethode für die Ermittlung des Angebotspreises von einem Artikel: auf der Grundlage der Ratio zwischen Materialliste und Einkaufspreis sowie drei verschiedene Koeffizienten.
  • Integration von zwei neuen Arten für Kundenkategorisierung: anhand verschiedener Kriterien/Messwerte (Unternehmensgröße, Eigentum etc.), sowie die Art und Weise, wie der Kunde kontaktiert wurde. 
  • Möglichkeit zur Gruppierung der Kunden nach Segmenten und Ketten hinzugefügt.
  • Automatische Kundenanalyse beim Hinzufügen eines neuen Kunden, sowie automatische Auftragsanalyse bei der Erstellung von neuen Kundenaufträgen.

Vertrieb/Sales

  • Aftersales Dokumentationsmanagement – Installationsprotokoll: Erstellung eines Installationsprotokolls, das nicht nur die entsprechenden Artikel, sondern auch Information für das Installationsteam und die geleisteten Arbeitsstunden beinhaltet. Das Protokoll kann in der Form eines Abnahmeprotokolls für den Kunden ausgedrückt werden.
  • Aftersales Dokumentationsmanagement – Montagekarte: auf Basis der erfolgten Installation und des Installationsprotokolls wird eine Montagekarte generiert, die die tatsächlichen Arbeitszeiten und die resultierenden Installationskosten angibt.
  • Generierung neuer benutzerdefinierten Felder in der Vertriebsdokumentation und automatische Übertragung der relevanten Informationen von diesen Feldern in den Purchase Orders.
  • Neue Funktionalität für die Berechnung des erzeugten Abfalls: In der Produktkarte wird ein neues Feld hinzugefügt, in dem man alle Arten von erzeugten Abfällen angeben kann, die ein spezifisches Produkt/Artikel generiert (Verpackungsmaterialien, Halbfertigwaren, Halbzeug etc.). Man kann einen Bericht für beliebigen Zeitraum erstellen, der die Information für gelieferte, produzierte oder importierte Produkte zusammenfasst.

 Einkauf und Lieferanten

  • Automatische Analyse und Zuordnung von Lieferanten beim Hinzufügen eines neuen Lieferanten.

Lagerhaus und Waren

  • Inventarverzeichnis – neue Funktion zur automatischen Erfüllung der allgemeinen Geschäftsbuchungsgruppe.
  • Automatische Analyse und Zuordnung von Artikeln beim Hinzufügen eines neuen Artikels.

Buchhaltung

  • Zusätzliche Kriterien für Konten im Kontenplan und automatische Zuordnung von Dimensionswerten.
  • Fremdwährungen – zusätzliche Vorschau der Wechselkursdifferenzen vor der eigentlichen Buchung.
  • Jahresabschluss – zusätzliche Möglichkeit zur Auswahl und Buchung ausgewählter Datensätze sortiert nach spezifischem Wert und Verfügbarkeit.

Lokalisierungen (länderspezifisch)

  • MwSt.-Wareneingangsbuch
  • MwSt.-Warenausgangsbuch
  • MwSt-Erklärung
  • Innergemeinschaftliches MwSt-Protokoll
  • MIAS-Erklärung
  • Saldenbilanz
  • INTRASTAT-Einnahmen
  • INTRASTAT-Ausgaben

Weitere Anpassungen in den Bereichen BOM (Stückliste/Materialliste), Produktion, Anlagevermögen, Einkaufsplanung und Service/Dienstleistung

Ergebnisse und Vorteile:

Die Anpassung der Standardfunktionen im ERP System entsprach sämtlichen Kunden-Anforderungen und Erwartungen. Womit wir aber einen signifikanten Mehrwert und Wettbewerbsvorteil für den Kunden verschafft haben, waren die beschriebenen Zusatzfunktionen. Diese wiesen technische Kompatibilität mit dem System auf und leisteten im Laufe der Zeit einen bedeutsamen Beitrag für die Verbesserung und Optimierung der kompletten Produktions- und Fertigungsprozesse. Das Feedback vom Kunden war sehr positiv und setzte voraus, dass die von uns entwickelten Zusatzfunktionen der Kundenbedürfnisse bestens angepasst waren und mehrere operativen Prozesse automatisiert und optimiert haben. Der Kunde war nicht nur über unser technisches Wissen und professionelle Projektausführung, sondern auch über unser analytisches Vorgehen und detaillierte Prozessanalyse beeindruckt. Das hervorragende Ergebnis unserer Arbeit stellte eine Grundlage für die Entwicklung einer langfristigen und vertrauensvollen Partnerschaft.

Diese beinhaltete die Erweiterung unserer Tätigkeit um weitere Kunden-Projekte sowie die Bereitstellung von technischer Expertise und Betreuung für technische Anpassungen zu neuen Versionen von Microsoft Dynamics NAV. Diese sollten im Laufe der Zeit, aufgrund der dynamischen und kontinuierlichen Entwicklung des Systems, vorgenommen werden.