Problem – Geschäftsbedarf
Decathlon Schwetzingen ist Deutschlands zentrale und größtes Logistikzentrum. Vor Ort gibt es einen kleinen Laden, der nicht groß genug ist, um alle Produkte auszustellen, was Decathlon davon abhielt, den Wert seiner Ressourcen an diesem Standort zu maximieren.
Decathlon wollte das Potenzial seines zentralen Logistikzentrums in Deutschland ausschöpfen, ohne in einen entsprechend großen Laden zu investieren. Man brauchte eine Lösung, die alle Arbeitszeiten abdeckt, über einen durchgängigen technischen Support verfügt und es den Mitarbeitern ermöglicht, Produkte direkt aus dem Logistikzentrum neben dem Geschäft zu bestellen.
Lösung
Der Vorschlag von DACH Bridge war, eine mobile App für die Filialmitarbeiter und die Mitarbeiter im Logistikzentrum zu erstellen, um die Kommunikation und die Auftragserstellung und -bearbeitung zu ermöglichen. Wir haben auch eine Webseite entwickelt, auf der die Kunden ihre Bestellung verfolgen können, um so die Kommunikation und Interaktion zwischen ihnen, den Verkäufern/-innen und den Lagermitarbeitern/-innen zu ermöglichen, was schließlich ein neues Einkaufserlebnis schaffte.
Um die Leistung der App weiter zu garantieren, haben wir Decathlon technischen Support angeboten, der von Montag bis Samstag auf die Arbeitszeiten abgestimmt ist.
Das Design wurde von DACH Bridge vorgeschlagen und das Projekt basierte auf Amazon Web Services, .NET WebAPI, MySQL und Android Firmware. Die Implementierung erforderte eine Einwegkommunikation mit mehreren Decathlon-Systemen.
Ansatz – Implementierung
Die Lösung bestand aus drei Hauptmodulen.
Verkäufermodul – zum Prüfen des Produktbestandes, Erstellen und Verfolgen von Bestellungen.
Lagermodul – Bearbeitung von Aufträgen und Verteilung der Arbeitsbelastung unter den Mitarbeitern.
Kundenmodul – Auftragsverfolgung in Echtzeit.
Ein besonders wichtiger Bestandteil des gesamten Prozesses war die Abstimmung des Entwicklungsvorganges auf das Tagesgeschäft im Logistikzentrum. DACH Bridge bewältigte diesen Wissens- und Kompetenztransfer ohne die Geschäftsprozesse des Kunden zu stören.
Ergebnis – Vorteile
Durch die Einführung der Anwendung konnte Decathlon innerhalb kürzester Zeit bedeutende Geschäftsvorteile erzielen. Eines der wichtigsten davon war die signifikante Zunahme der Verkäufe / Käufe ohne Steigerung der Kosten.
Das Endergebnis war eine kleine Filiale von 800 qm mit einem großen Logistikzentrum von 30.000 qm. Alle Decathlon-Produkte standen den Kunden innerhalb von 30 Minuten zur Verfügung.
